La publicité et l'accessibilité : un duo gagnant

La série Média responsable de CBC & Radio-Canada Solutions Média

Publicité et accessibilité :
un duo gagnant

Faire le choix de l'accessibilité, c'est opter pour une stratégie gagnante qui ne laisse personne de côté – et qui touche, en fin de compte, un public plus large, plus diversifié et plus fidèle.

L'équité, la diversité et l'inclusion (EDI)
La donnée éthique
La responsabilité environnementale
La protection de la marque
L'importance des médias locaux
5 piliers : l'équité, la diversité et l'inclusion (EDI), la donnée éthique, la responsabilité environnementale, la protection de la marque, ainsi que l'importance des médias locaux.
Citation

« Je peux écouter toute une publicité et n'avoir aucune idée du produit qu'on essaie de me vendre. Je n'entends que de la musique ou des sons. Les annonceurs passent à côté du pouvoir d'achat des personnes en situation de handicap lorsqu'ils ne rendent pas leur contenu accessible. »

Ce témoignage illustre un enjeu majeur : une publicité qui n'est pas accessible, c'est un public perdu. Près de 27 % de la population canadienne est en situation de handicap* – un marché considérable que de nombreux annonceurs négligent sans s'en rendre compte.

Comment rendre une publicité accessible?

Pour optimiser l'impact de vos campagnes publicitaires tout en respectant les principes d'inclusion, voici quelques-unes des pratiques à adopter :

Le sous-titrage : indispensable dans un monde distrait 

Le sous-titrage : indispensable dans un monde distrait

Dans un environnement où l'attention est de plus en plus fragmentée, le sous-titrage s'impose comme un outil essentiel. Il capte l'attention de ceux qui regardent sans le son (dans les transports, au bureau ou en faisant défiler leur fil d'actualité) et améliore la compréhension générale du message, pas uniquement pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Bonnes pratiques :

  • Synchroniser précisément les sous-titres avec l'audio

  • Distinguer les différents locuteurs par couleur ou attribution

  • Intégrer les sons ambiants importants entre crochets [sonnerie] [applaudissements]

  • Privilégier un style de police clair et lisible (sans empattement)

  • Limiter le nombre de caractères par ligne (30-50 maximum)

La description sonore : donner vie aux images 

La description sonore : donner vie aux images

La description sonore consiste à décrire verbalement les éléments visuels d'une publicité, permettant ainsi aux personnes malvoyantes de comprendre pleinement le contenu diffusé. En intégrant des descriptions précises et objectives des actions, des expressions faciales, des décors et des textes à l'écran, les publicités deviennent plus inclusives.

Bonnes pratiques :

  • Intégrer naturellement des descriptions dans le script principal

  • Décrire les éléments visuels essentiels à la compréhension du message

  • Utiliser un langage concis et précis

  • Éviter les interprétations subjectives au profit de descriptions objectives

Le contraste : une nécessité visuelle 

Le contraste : une nécessité visuelle

Un texte à fort contraste n'est pas un détail technique – c'est un élément fondamental de communication. Un fond clair avec un texte foncé (ou inversement) assure que le message soit lu facilement par tout le monde, y compris par les personnes malvoyantes ou celles qui consultent leur appareil en plein soleil par exemple.

Bonnes pratiques :

  • Viser un ratio de contraste d'au moins 4,5:1 pour un texte normal et de 3:1 pour un texte de grande taille ou en gras*

  • Utiliser des outils de vérification de contraste comme WebAIM

  • Éviter les combinaisons problématiques comme bleu/rouge ou vert/rouge, difficiles à distinguer pour les personnes daltoniennes

La représentation : authentique et diversifiée 

La représentation : authentique et diversifiée

La représentation va au-delà de la simple inclusion visuelle. Elle concerne la manière dont les personnes en situation de handicap sont dépeintes. Elles souhaitent être représentées dans leur diversité et leur quotidien, pas uniquement à travers le prisme de leur handicap. Rappelons que la majorité des handicaps sont invisibles. Une représentation authentique et nuancée reflète la réalité et résonne davantage avec l'ensemble du public.

Bonnes pratiques :

  • Montrer des personnes en situation de handicap dans des contextes variés et positifs

  • Éviter les narratifs qui réduisent ces personnes à leur handicap

  • Consulter des personnes en situation de handicap lors de la conception des campagnes

Source

https://www150.statcan.gc.ca/n1/daily-quotidien/231201/dq231201b-fra.htm

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